So kaufen Sie ein Ticket online, Schritt für Schritt
Der Kauf eines Konzert- oder Showtickets im Internet kann in wenigen Minuten erledigt sein, aber wenn Sie anfangen, möchten Sie bei jedem Schritt genau wissen, was zu tun ist. Dieser Leitfaden begleitet die gesamte Reise, von der Suche nach der Veranstaltung bis zum Erhalt Ihres Tickets. Befolgen Sie diese in der richtigen Reihenfolge: Am Ende wissen Sie, wie Sie sicher online ein Ticket kaufen können.
Bevor Sie beginnen
Bereiten Sie zwei Dinge vor: die Veranstaltung, die Sie interessiert (Künstler, ungefähres Datum, Stadt) und ein Zahlungsmittel, meist eine Bankkarte. Halten Sie außerdem Ihr Telefon bereit, da Ihre Bank Sie möglicherweise um eine Bestätigung der Zahlung bitten wird. Damit sind Sie bereit, die folgenden Schritte auszuführen.
Die Kaufreise, Schritt für Schritt
- 1
Finden Sie Ihre Veranstaltung
Suchen Sie nach dem Künstler, der Show oder dem Match. Überprüfen Sie sorgfältig Datum und Stadt: Ein und dieselbe Veranstaltung kann mehrere Termine an verschiedenen Orten haben.
- 2
Öffnen Sie die Veranstaltungsseite
Dort finden Sie die wichtigsten Informationen: Datum, Ort, Sitzplatzkategorien und Preise. Lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.
- 3
Wählen Sie Ihre Sitzplätze
Wählen Sie eine Kategorie oder einen Ort auf der Karte aus. Der Preis wird entsprechend der gewählten Zone angezeigt. Überprüfen Sie, ob die Verfügbarkeit Ihren Wünschen entspricht.
- 4
Geben Sie die Anzahl der Tickets an
Wählen Sie die richtige Menge. In dieser Phase kommt es häufig zu Fehlern: Ein Ticket zu viel oder zu wenig muss vor dem Bezahlen korrigiert werden, nicht danach.
- 5
In den Warenkorb legen
Ihre Plätze sind dann für eine begrenzte Zeit reserviert. Manchmal erscheint ein Countdown: Treffen Sie Ihre Entscheidung ohne Verzögerung, aber ohne Panik.
- 6
Erstellen Sie ein Konto oder fahren Sie als Gast fort
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und, falls gewünscht, Ihre Kontaktdaten an. Mit einem Konto können Sie Ihre Tickets später wiederfinden.
- 7
Überprüfen Sie die Zusammenfassung
Überprüfen Sie noch einmal das Datum, die Kategorie, die Anzahl der Tickets, eventuelle Gebühren und den zu zahlenden Gesamtbetrag.
- 8
Bezahlen Sie sicher
Bezahlen Sie auf der sicheren Zahlungsseite. Bestätigen Sie die Transaktion auf Anfrage bei Ihrer Bank (Code per SMS oder Antrag erhalten).
- 9
Erhalten Sie Ihr Ticket
Sie erhalten eine Bestätigung und anschließend Ihr E-Ticket per E-Mail oder in Ihrem Konto. Bewahren Sie es bis zum Veranstaltungstag gut auf.
Methoden zum Erhalt des Tickets
| Mode | Wie es funktioniert | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Sofortiges E-Ticket | PDF- oder QR-Code direkt nach der Zahlung verfügbar | Am häufigsten; Denken Sie daran, es herunterzuladen und zu speichern |
| Mobiles Ticket | Zugriff über ein Konto oder eine Anwendung | Manchmal wird es erst wenige Tage vor der Veranstaltung aktiviert |
| Verzögerter Versand | Lieferung zum angekündigten Termin | Häufige Maßnahme gegen den Weiterverkauf; Keine Sorge vor dem Date |
| Abholung vor Ort | Zur Abholung am Schalter | Bringen Sie einen Ausweis oder eine Zahlungskarte mit |
Die Empfangsart wird normalerweise vor der Zahlung auf der Veranstaltungsseite angegeben.
Gute Reflexe, um beruhigt einzukaufen
- Überprüfen Sie zuerst das „T0“-Datum und die „T1“-Stadt: Dies ist die häufigste Verwechslung.
- Lesen Sie vor der Zahlung den endgültigen „T0“-Preis und etwaige „T1“-Gebühren in der Zusammenfassung.
- Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsseite sicher ist (Vorhängeschloss, Adresse in „https“).
- Notieren Sie sich Ihre „T0“-Bestellnummer „T1“ und Ihre Bestätigungs-E-Mail oder bewahren Sie sie auf.
- Geben Sie Ihre Bankleitzahlen niemals an jemanden weiter, der Sie telefonisch oder per Nachricht kontaktiert.
Was ist, wenn etwas schief geht?
Sollte das Ticket nicht sofort bei Ihnen eintreffen, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und Ihr Kundenkonto: Möglicherweise befindet sich dort ein E-Ticket. Im Falle einer verspäteten Lieferung warten Sie bitte auf den angekündigten Termin. Halten Sie im Zweifelsfall Ihre Bestellnummer bereit, um den Kundendienst zu kontaktieren. In den allermeisten Fällen ist alles in Ordnung und das Ticket liegt einfach in Ihrem persönlichen Bereich bereit.